Social update: Humanisering van de social media platformen

Steeds vaker krijgen merken/bedrijven een stem op sociale media, een persoonlijkheid. Social profielen zijn er niet meer enkel om een mooi overzicht te krijgen van de producten of diensten die een bedrijf verkoopt. Bedrijven gebruiken social media steeds vaker voor een ontmoeting met de potentiële klanten. En dit is ook juist wat gebruikers van social media verwachten. Het is een plek voor volgers om vragen te stellen, voor inspiratie en om op de hoogte te blijven van trends en ontwikkelingen.